Reklamácie, výmena a vrátenie tovaru

Milí zákazníci, 

je nám veľmi ľúto, že musíte pristúpiť k tejto variante. Nižšie nájdete informácie a formuláre ku stiahnutiu. 

 

Odstúpenie od zmluvy

    • tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia vašej objednávky
    • o vrátení tovaru nás prosím informujte vopred na e-mail info@olioli.sk
    • k vrátenému tovaru nám priložte "Formulár na odstúpenie od zmluvy"
    • v prípade, že ste vašu objednávku uhradili na dobierku na formulár je potrebné dopísať aj váš IBAN
    • ak je to možné tovar prosím vracajte na pobočku Packety (Zásielkovne) - COM-PA s.r.o., Janka Palu 48/16, 914 41 Nemšová, ako tel. č. vyplňte 0948887041
    • v prípade, že sa rozhodnete tovar vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom, prosíme tak urobiť na adresu: DARS s.r.o., Štúrova 6, 91441 Nemšová 
    • formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete a stiahnete tu

 

Cumlíky, ktoré boli vyňaté z hygienicky uzavretého obalu nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť.

 

 

 Reklamácia tovaru

  • v zmysle ustanovenia § 620 Občianskeho zákonníka je záručná doba 24 mesiacov.
  • o zaslaní reklamácie nás prosím do predu informujte spolu s fotodokumentáciou problému na náš e-mail info@olioli.sk 
  • do 30 dní od reklamácie tovar posúdime a následne vás budeme informovať o ďalšom postupe
  • reklamačný formulár nájdete a stiahnete tu

 

 

Výmena tovaru 

  • v prípade, že vám napr. nesadla veľkosť je možné tovar vymeniť za iný
  • výmenu je možné uskutočniť 14 dní od prebratia objednávky
  • o výmene nás vopred informujte na náš e-mail info@olioli.sk a spolu dohodneme všetky ďalšie podrobnosti :-)
    

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie